ヘルプとサポート

お困りですか？

質問、不具合、アイデアは support@skarp.theill.com までお送りください（英語またはデンマーク語で）。

iPhoneの機種、iOSのバージョン、何が起きたかを簡単に書いていただけると助かります。

写真はどこかに送られますか？

いいえ。Skarpにはサーバーがなく、何も送信しません。機内モードでも使えます。

紙の写真はどうやってスキャンしますか？

「紙の写真をスキャン」をタップし、写真を暗い色のテーブルに置いて、少しずつ角度を変えて2〜3枚撮ります。Skarpがふちを見つけられないときは、四隅を自分でドラッグして合わせられます。続けて裏面も撮ると、書かれている文字をSkarpが読み取ります。

Skarpがカメラを使うのはなぜですか？

紙の写真を撮るときだけ、あなたがボタンをタップしたときに使います。撮った写真はiPhoneの中にとどまり、Skarpが保管することはありません。

元の写真は変更されますか？

いいえ。くっきりした写真は、新しい写真として「写真」アプリの元の写真の隣に保存されます。

どんな写真に向いていますか？

小さな写真、ぼやけた写真、粗い写真です。古い家族写真、スキャン画像、メッセージやSNSで圧縮された写真など。

どこまで大きくできますか？

最大4倍まで。ただし仕上がりは最大2400万画素です。大きな写真は、同じサイズのまま（1×）くっきりさせられます。

Skarpが「写真」へのアクセスを求めるのはなぜですか？

くっきりした写真を保存するためだけです。Skarpからライブラリは見えません。くっきりさせる写真は、あなた自身が選びます。

料金はかかりますか？

かかりません。少しお返ししたい方は、アプリ内でサポーターになると自慢できるアイコンがもらえます。

新しいiPhoneで自慢できるアイコンを戻すには？

「設定」→「サポーター」→「購入を復元」の順に進んでください。